г. Москва
Дата публикации: «05» ноября 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица Синяковой Сюзанны Андреевны, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор об оказании психологических услуг и предоставлении доступа к онлайн-программам на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком».
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Исполнитель — специалист, оказывающий психологические консультации и предоставляющий доступ к онлайн-программам, информация о которых размещена на Сайте.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.
1.3. Онлайн-консультация — индивидуальная сессия Исполнителя с Заказчиком, проводимая посредством видео- или аудиосвязи (Skype, Zoom, Telegram, Яндекс-телемост, Контур-Толк и др.).
1.4. Онлайн-программа — комплекс информационно-консультационных материалов (вебинары, аудио, видео, тексты), к которым Заказчику предоставляется удаленный доступ.
1.5. Акцепт оферты — 100% предоплата выбранной Услуги или Онлайн-программы через платежный сервис ЮKassa.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги (индивидуальные онлайн-консультации) и/или предоставить доступ к обучающим онлайн-программам, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти услуги.
2.2. Подробное описание консультаций, тематика онлайн-программ, их стоимость, формат и сроки проведения опубликованы на официальном сайте Исполнителя: https://psyandbody.ru.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПЕРЕНОСА СЕССИЙ
3.1. Для Онлайн-консультаций:

• Дата и время проведения консультации согласовываются Сторонами после произведения оплаты.
• Услуга считается оказанной в полном объеме в момент завершения времени оплаченной сессии.

Правило отмены и переноса: Заказчик имеет право перенести или отменить консультацию без потери средств не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени. Если Заказчик отменяет сессию менее чем за 24 часа или не выходит на связь в назначенное время, денежные средства за эту сессию не возвращаются и удерживаются в качестве компенсации за забронированное время Исполнителя.
3.2. Для Онлайн-программ:

• Доступ к материалам онлайн-программы (ссылки, личный кабинет) предоставляется в течение 24 часов с момента оплаты на email Заказчика.
• Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме в момент предоставления доступа к материалам программы, независимо от того, изучил их Заказчик или нет.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно, в соответствии со стандартами профессиональной этики психолога.
• Соблюдать строгую конфиденциальность в отношении личной информации Заказчика, полученной в ходе консультаций (в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте).
• Своевременно информировать о невозможности проведения сессии и согласовывать перенос.

4.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить актуальные и достоверные контактные данные (ФИО, email, телефон).
• Соблюдать этические нормы, не находиться под влиянием алкоголя или наркотических веществ во время консультаций.
• Самостоятельно обеспечить технические условия (стабильный интернет, работающая камера и микрофон) для проведения онлайн-встреч.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя в российских рублях (RUB).
5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты через систему ЮKassa.
5.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику чек, сформированный в приложении «Мой налог», путем его отправки на email или мессенджер Заказчика (либо чек формируется автоматически на стороне ЮKassa, если подключена соответствующая интеграция).
6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат средств за индивидуальную онлайн-консультацию возможен при условии отмены сессии Заказчиком более чем за 24 часа до ее начала.
6.2. Возврат средств за Онлайн-программы (курсы, материалы) после предоставления доступа к ним не осуществляется, так как услуга по предоставлению доступа считается оказанной в полном объеме (ст. 781 ГК РФ).
6.3. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя: Suzanna.andreevna@gmail.com
6.4. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявления Исполнителем.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Психологическая помощь основывается на совместной работе Исполнителя и Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение или недостижение Заказчиком конкретных жизненных результатов, так как это зависит от индивидуальных особенностей и действий самого Заказчика.
7.2. Психологические услуги не являются медицинской помощью, не заменяют психиатрическое или иное медицинское лечение и не включают в себя назначение лекарственных препаратов.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Синякова Сюзанна Андреевна
ИНН: 505009200864
Адрес регистрации: Москва, Ул. Чертановская д. 64.к. 2
Расчетный счет (или счет карты): 40817810600016270429
Наименование банка: АО «ТБанк
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Email: Suzanna.andreevna@gmail.com
Телефон: +7-916-456-61-22